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Competencias Funcionales

Caso 1

Responda las preguntas 1-2-3 de acuerdo con el siguiente caso:

Un ciudadano se dispone a interponer una acción de tutela ante un juzgado administrativo, pero el funcionario encargado no le recibe los documentos, teniendo en cuenta que no proporcionó pruebas. Ante esto el ciudadano se retira del juzgado sin interponer el recurso. Una semana después el ciudadano vuelve con las pruebas necesarias.

1. La acción de tutela que presenta el ciudadano se debe a que su EPS le ha negado una cirugía que requiere de carácter urgente y la cual es muy costosa para obtenerla de forma particular, por lo que interpone una acción de tutela, ¿esta acción de tutela tiene viabilidad?

2. El juez deja en espera la acción de tutela y atiende otras acciones constitucionales en su despacho, ninguna de ellas es habeas corpus, esta actuación es:

3. Como parte de las pruebas para interponer la acción de tutela, el ciudadano debe presentar:

Caso 2

Responda las preguntas 4-5-6 de acuerdo con el siguiente caso:

A solicitud de su jefe, usted transcribe el borrador de una circular externa que emitirá la entidad, encontrando el siguiente párrafo: “…Teniendo en cuenta de que el próximo mes de Noviembre del presente año tendremos elecciones de nuevos alcaldes y concejales, conviene advertir a las autoridades que culminan su periodo el 31 de diciembre del año en curso, sobre el cumplimiento de la Ley 594 de 2000, con ocasión al cambio de administraciones territoriales que se pueden presentar…”

4. Usted observa que hay un error en la redacción en la primera línea del texto, por lo tanto, usted procede a

5. Al hacer la tarea, advierte que la redacción del documento debe ser en tercera persona, por lo que para corregirlo usted modifica la palabra.

6. El documento presenta un error gramatical por lo que usted al corregirlo escribe

Caso 3 

Responda las preguntas 7-8-9 de acuerdo con el siguiente caso:

Usted es contratado por una entidad pública para diseñar y dictar unas capacitaciones sobre el funcionamiento del Estado colombiano; ante esto, le solicitan que diseñe un plan curricular muy delimitado en dónde explique las ramas del poder público y las dependencias estatales. Uno de los directivos le solicita que explique la relación que tienen las Gobernaciones departamentales en el funcionamiento del Estado y explique a sus estudiantes la rama del poder público a la que pertenecen.

7. Usted realiza el diseño de la capacitación, enfocándose en la explicación de los órganos autónomos del Estado, ante lo cual su supervisor le llama la atención por no seguir las instrucciones de los directivos, ante esto debe formular la capacitación enfocada a: 

8. Al final de la capacitación se le pide que efectúe una evaluación solamente de la rama judicial del poder público, usted decide diseñar preguntas sobre:

9. Usted deberá especificar en su capacitación, respecto a la organización del estado colombiano y otros Estados, que:

Competencias Comportamentales

Caso 4 

Responda las preguntas 10-11-12 de acuerdo con el siguiente caso:

En el área en la que usted labora, se ha identificado que las personas nuevas tardan mucho tiempo en adaptarse a los diferentes procesos y temas que internamente allí se trabajan. En muchas ocasiones, se han llegado a cometer errores por desconocimiento de los protocolos y procedimientos. Esta situación ha venido afectando las metas propuestas por dicha área.

10. Ante la situación de que los funcionarios nuevos presentan mayores inconvenientes con el sistema de información del área, usted opta por.

11. Un compañero de trabajo decide renunciar a su cargo por causa de la alta carga laboral y las extensas jornadas de trabajo, ante esta situación, usted

12. Usted lleva más de 5 años desarrollando las actividades de su puesto de trabajo, sin embargo, se acerca una restructuración en la entidad que traerá cambios en las funciones y procesos de su área de trabajo. Ante esta situación usted

Caso 5

Responda las preguntas 13-14-15 de acuerdo con el siguiente caso:

En la oficina donde usted trabaja se ve obligado a compartir el espacio donde desarrolla sus labores cotidianas con el resto de sus compañeros. Los puestos son abiertos y no cuentan con separaciones, por lo que todos se ven y tienen que compartir la mesa de trabajo, el teléfono, la fotocopiadora y el baño. Esta situación ha generado dificultades en el clima laboral y conflictos ocasionados por las diferencias en los hábitos de trabajo. Uno de sus compañeros escucha música a alto volumen mientras labora, recibe llamadas personales y las responde con gritos, y adicionalmente deja basura en el piso y en los alrededores de su puesto de trabajo. Sus compañeros lo designan a usted para retroalimentar la situación e informar a su compañero sobre la molestia que provoca su proceder.

13. Cuando se dispone a hablar con su compañero e informarle acerca de la molestia que está percibiendo todo el equipo de trabajo, usted:

14. Al hablar con su compañero usted recibe un trato inadecuado e irrespetuoso que incluye gritos y palabras ofensivas, ante esta situación usted:

15. Ante la imposibilidad de comunicarse asertivamente con su compañero en conflicto, el equipo de trabajo decide reunirse y comunicarle colectivamente las inconformidades que se tienen respecto a sus hábitos de trabajo, según su criterio esta decisión es: